Doelstelling:
Hoe kom ik aan omzet?
Doelgroep:
Zelfstandigen op zoek naar opdrachten
Onderwerp:
Presentatie in een gesprek
USP:
Hoe maak ik een goede eerste indruk?

Hoe maak ik een goede indruk in mijn eerste gesprek?

Een eerste indruk tijdens een gesprek is zeer belangrijk. Onderzoeken geven aan dat gedurende de eerste 2 a 3 minuten van een gesprek het oordeel over iemand vaak al gevormd is.

Dit eerste oordeel is dan in het vervolg van het gesprek leidend in de vraagstelling en de sfeer tijdens dat gesprek.

Je moet dus zorgen dat die eerste indruk goed is. Hoe doe je dat:

  • Kom op tijd. Zorg dat je weet waar je moet zijn, dat je als je met openbaar vervoer komt rekening houdt met mogelijke vertragingen en als je met de auto komt dat je weet of er vertragingen op de weg zijn. Ga tijdig van huis. Kom liever een kwartiertje eerder dan een minuut te laat. En neem het telefoonnummer mee van je gesprekspersoon. Dan kan je in ieder geval bellen als er onverwachts onderweg iets gebeurt waardoor je te laat bent;
  • Lees je goed in bij welk bedrijf je solliciteert. Bestudeer de website, lees het laatste nieuws over het bedrijf, zorg dat je de gesprekspartner googled zodat je weet wat de achtergrond van hem/haar is en hoe lang hij/zij al bij het bedrijf werkt. Dit getuigd van interesse en je kunt hiermee je voordeel doen;
  • Zorg voor passende kleding en een verzorgd uiterlijk. Weet je de dresscode niet? Bel dan even van tevoren naar een telefoniste of bezoek de website. Wellicht ken je iemand die daar al werkt. En kom je er toch niet achter: beter overdressed dan underdressed. En zorg altijd voor een verzorgd uiterlijk incl. gepoetste schoenen;
  • Bij de eerste kennismaking is de oogopslag en de handdruk van belang. Zorg dat je de naam van de persoon waarmee je de afspraak hebt weet. Begin formeel met “goedemiddag meneer/mevrouw …. Ik ben ….. Fijn dat we kunnen kennismaken”. Houd oogcontact tijdens de handdruk die je geeft en in de fase daarna. Je ogen neerslaan is een teken van onzekerheid of zelfs een bepaalde mate van arrogantie. Je handdruk met aaneengesloten vingers moet aangepast zijn aan je gesprekspartner, niet te hard maar zeker niet te soft.

Heb je eerste indruk gemaakt dan zijn onderstaande zaken van belang:

  • Luister actief en stel goede vragen. Stel je open en geïnteresseerd op, kijk de persoon aan bij vragen of als er iets verteld wordt. Knik af en toe dat je het begrijpt wat er gezegd wordt. Buig mee met je gesprekspartner en zit niet met gesloten armen over elkaar. Neem een aantekenblok mee en maak geregeld aantekeningen. Schrijf van tevoren wat vragen op waar je een antwoord op wilt hebben. Kennis maken is een tweerichtingsverkeer. Houd het gesprek aan de gang door ook zelf invalshoeken te kiezen. Zorg ervoor dat je jouw sterke punten kunt vertellen, zoek aansluiting van jouw sterke punten met de vacature;
  • Licht de punten die je genoemd hebt in je sollicitatiebrief toe als daarom gevraagd wordt. Overdrijf niet en houd ook deze toelichting kort en bondig. Praat je met je toekomstige leidinggevende dan kun je specifieker ingaan op je eigenschappen die je kenmerken voor het goed kunnen uitvoeren van de functie. Houd altijd scherp in de gaten of je wel concreet bent in je gesprek en de aandacht van je gesprekspartner weet vast te houden;
  • De tariefstelling is altijd een onderwerp van gesprek. Zorg dat je hierop voorbereid bent, onderzoek de tariefstellingen voor dit soort opdrachten in de markt en wees concreet. De tariefstelling is mede afhankelijk van de duur van de opdracht. Hoe langer de opdracht duurt hoe meer zekerheid in inkomsten je hebt. Geef aan als je daarom gevraagd wordt welk tarief jij voor de opdracht reëel vindt. Het kan ook zijn dat de prijs al bepaald is en dat jou dat wordt medegedeeld. Ga dan nog geen discussie aan maar wacht tot een later moment als je voor een tweede gesprek wordt uitgenodigd. Wordt er gevraagd wat je van het tarief vindt geef dan eerlijk antwoord;
  • Geef ook aan volgens welke modelovereenkomst jij werkt of onder welke zelfstandigen constructie of vraag in ieder geval welke zelfstandigen constructie de opdrachtgever verlangt. Heb jijzelf een constructie die de opdrachtgever vrijwaart van alle werkgeversrisico’s breng dit dan duidelijk naar voren. Dit kan een USP zijn voor je kandidatuur;
  • Praat nooit negatief over een vorige opdrachtgever of werkgever. Vertel geen onwaarheden. Straal positivisme uit;

Sluit het gesprek af met het maken van een afspraak. Wat zijn de vervolgstappen, wanneer kun je bericht verwachten? Bedank je gesprekspartner voor de uitnodiging en de tijd.

Het lijkt niet belangrijk maar toch..

  • Wees galant en houd de deur open voor je gesprekspartner. Wees behulpzaam bij het halen van koffie en wacht met gaan zitten tot je hiervoor uitgenodigd wordt;
  • De laatste vraag van je gesprekspartner is bijna altijd “heb je nog vragen?”. Makkelijk is om dan nee te zeggen maar dan laat je een grote kans liggen. Stel die laatste vraag altijd. Bereid deze desnoods voor. Je geeft hier blijk van interesse en goede voorbereiding en zorgt ervoor dat je gesprekspersoon dit waarschijnlijk onthoudt en dit laat meewegen in het oordeel;
  • Als je in aanmerking voor de opdracht wil komen mail de gesprekspartner na afloop van het gesprek en geef aan dat je het een leuk en informatief gesprek vond, dat je graag in aanmerking wil komen voor de opdracht en dat je benieuwd bent naar de vervolgstappen. Hiermee zorg je in ieder geval dat je naam en het gesprek met jou weer even in de gedachten van jouw gesprekspartner komt.
Hans de Jong

Author Hans de Jong

More posts by Hans de Jong

Leave a Reply